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Comment se passe le remboursement pour un client ?

1. Paiement différé Avant la date d’échéance : Remboursement total → le client ne sera jamais débité. Remboursement partiel → le client ...

Mis à jour cette semaine

1. Paiement différé

  • Avant la date d’échéance :

    • Remboursement total → le client ne sera jamais débité.

    • Remboursement partiel → le client sera débité seulement du montant restant dû à la date prévue.

  • Après la date d’échéance :

    • Si le client a déjà été débité → il sera remboursé du montant que vous définissez (total ou partiel).

    • Si le client n’a pas été débité → Pledg by Sofinco annule le paiement différé et conserve le recrédit. En cas de remboursement partiel, le client continuera à être relancé pour le paiement restant, avec le montant actualisé.

2. Paiement fractionné

  • Remboursement total → toutes les échéances futures sont annulées et les échéances déjà payées sont remboursées.

  • Remboursement partiel → les échéances les plus éloignées sont annulées en priorité. Si le remboursement ne couvre pas la totalité du montant restant dû, les prélèvements continueront jusqu’à remboursement complet.

  • Remboursement supérieur au montant restant dû → toutes les échéances restantes sont annulées et la différence est remboursée au client.

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